當(dāng)前，國(guó)內(nèi)疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜，為守護(hù)廣大干部師生生命和健康安全，把病毒隔離于校門(mén)之外，鄭州大學(xué)于近期在各校區(qū)校園實(shí)施單獨(dú)運(yùn)行的封閉管理。封閉管理實(shí)施以來(lái)，干部職工扛起責(zé)任、主動(dòng)作為，廣大師生理解支持、積極配合，學(xué)校整體運(yùn)行平穩(wěn)有序，教學(xué)科研活動(dòng)正常開(kāi)展。為展示廣大干部師生在疫情防控工作中的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，辛勤和付出，我們于即日起開(kāi)辟“同心抗疫、共克時(shí)艱”專(zhuān)欄。在此，我們也希望廣大干部師生強(qiáng)化防控意識(shí)，持續(xù)繃緊思想之弦；嚴(yán)格落實(shí)要求，全面做到科學(xué)防控；堅(jiān)定信心決心，切勿過(guò)度恐慌焦慮；踐行文明理念，養(yǎng)成良好生活習(xí)慣；潛心篤行問(wèn)道，完成教學(xué)科研任務(wù)。讓我們同心堅(jiān)守，共待春暉，為打贏(yíng)這場(chǎng)疫情防控戰(zhàn)奉獻(xiàn)自己的一份力量！

后勤集團(tuán)加強(qiáng)能力作風(fēng)建設(shè)，為師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

為守護(hù)師生健康和生命安全，學(xué)校于近期實(shí)施校園封控管理。為了保障師生在校園內(nèi)正常生活，后勤集團(tuán)針對(duì)師生對(duì)食堂就餐、住宿環(huán)境、購(gòu)物服務(wù)等后勤方面的意見(jiàn)和建議，成立服務(wù)保障組，積極回應(yīng)關(guān)切，盡快采取措施，全力解決問(wèn)題，確保取得成效。

轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提升后勤治理效能

后勤集團(tuán)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，要求集團(tuán)上下要以實(shí)際行動(dòng)踐行“以師生為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)、答卷意識(shí)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，認(rèn)真查擺工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，做到舉一反三，持續(xù)提升服務(wù)保障能力、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力、應(yīng)急處置能力。集團(tuán)班子成員帶頭落實(shí)“一線(xiàn)原則”，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查和隨機(jī)走訪(fǎng)等多種形式深入了解師生需求，傾聽(tīng)?zhēng)熒穆?，采取有力措施，盡最大努力提升師生滿(mǎn)意度。

排查飯菜質(zhì)量，確保質(zhì)價(jià)相符

集團(tuán)在全校范圍內(nèi)全面排查食堂飯菜價(jià)格、質(zhì)量，對(duì)近期私自漲價(jià)的窗口做出包括停止?fàn)I業(yè)在內(nèi)的各項(xiàng)處罰，確保食堂飯菜提質(zhì)增量穩(wěn)價(jià)。各食堂進(jìn)一步創(chuàng)新菜品，豐富飯菜品種，提供高、中、低檔飯菜供應(yīng)，盡最大努力滿(mǎn)足師生多元化的校內(nèi)就餐需求。同時(shí)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，食堂售飯期間，食堂管理人員在前廳值班，第一時(shí)間解決師生就餐中的問(wèn)題，了解師生就餐需求等。針對(duì)東校區(qū)食堂就餐期間擁擠等問(wèn)題，后勤集團(tuán)暫定于4月9日起，二樓食堂開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，緩解一樓食堂就餐擁擠情況。

推出優(yōu)惠活動(dòng)，切實(shí)讓師生享受到實(shí)惠

為進(jìn)一步豐富校園商業(yè)服務(wù)能力，后勤集團(tuán)組織主校區(qū)柳園天貓超市、松園部分超市等，對(duì)基本生活商品推出打折、滿(mǎn)減等活動(dòng)，如天貓超市推出滿(mǎn)三十打九五折，五十元打八八折等活動(dòng)；松園麗芳超市、新鈺超市推出蒙牛等奶制品35元一箱，按進(jìn)價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售，切實(shí)讓在校師生享受到實(shí)惠。為滿(mǎn)足師生線(xiàn)上購(gòu)物需求，后勤集團(tuán)計(jì)劃在柳園設(shè)置“美團(tuán)優(yōu)選”服務(wù)站點(diǎn)，采取“預(yù)購(gòu)+自提”的模式，近期即將上線(xiàn)。

強(qiáng)化工作執(zhí)行力，提升維修和保潔效率

后勤集團(tuán)對(duì)四個(gè)校區(qū)所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行全面排查，對(duì)排查出的問(wèn)題做到應(yīng)修盡修。針對(duì)主校區(qū)松園、菊?qǐng)@水壓小、衛(wèi)生間沖洗不干凈等問(wèn)題，后勤集團(tuán)正在安裝加壓泵，積極試驗(yàn)供水效果，分步進(jìn)行解決。對(duì)于醫(yī)學(xué)院學(xué)1、2公寓樓衛(wèi)生間部分自動(dòng)沖水閥門(mén)損壞等問(wèn)題，后勤集團(tuán)將展開(kāi)維修，切實(shí)解決同學(xué)們的實(shí)際問(wèn)題。同時(shí)，學(xué)生公寓部門(mén)將進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，積極做好衛(wèi)生保潔、消殺等工作，為同學(xué)們提供潔凈、安全的生活環(huán)境。為方便同學(xué)們洗浴、理發(fā)，4月3日起，后勤集團(tuán)負(fù)責(zé)的四校區(qū)澡堂、理發(fā)店等晚上營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)至23:00。

今后，后勤集團(tuán)將深入查擺、全力解決師生反映的“吃、住、浴、剪、廁”等“急難愁盼”問(wèn)題，將疫情防控與能力作風(fēng)建設(shè)有效結(jié)合，進(jìn)一步提高工作能力、改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)能力，為師生提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為打贏(yíng)防控阻擊戰(zhàn)做出積極貢獻(xiàn)。